Garantie- und Garantieleistungen

Garantiebestimmungen

Vielen Dank, dass Sie sich für remontra entschieden haben. Wir garantieren die Qualität all unserer Produkte und sorgen so für ein sorgenfreies Benutzererlebnis.

 

Garantiezeitraum

Für alle Produkte gilt eine einjährige Garantie ab Erhalt.

 

Garantieumfang

1. Materialfehler (z. B. nicht vom Menschen verursachte Materialfehler)

2. Verarbeitungsfehler (z. B. Schweiß- oder Montagefehler)

3. Funktionsfehler (Ausfall bei normalem Gebrauch)

4. Ausfall des Motors oder von Kernkomponenten des Elektrowerkzeugs

 

Garantieausschlüsse

1. Menschliche Beschädigung oder unsachgemäße Bedienung

2. Schäden durch höhere Gewalt wie Naturkatastrophen

3. Verschleiß durch normalen Gebrauch

4. Nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen

5. Verbrauchsmaterialien und Zubehör (z. B. Akkus, Datenkabel usw.)

Garantieabwicklung

1.Rufen Sie 19212523310 an oder senden Sie eine E-Mail an service@remontra.com, um einen Anspruch geltend zu machen.

2.Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Problembeschreibung an.

3.Vereinbaren Sie je nach Situation einen Reparatur- oder Austauschplan.

4.Sollte eine Rücksendung zur Reparatur an das Werk erforderlich sein, übernehmen wir die Versandkosten.

 

Hinweise

1.Für den Garantieservice ist der Originalkaufbeleg erforderlich.

2.Reparaturen bei nicht vom Menschen verursachten Fehlern sind während der Garantiezeit kostenlos.

3.Für einige große Werkzeuge ist möglicherweise ein Vor-Ort-Reparaturservice verfügbar.

4.Garantieleistungen beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

 

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei remontra! Wir beantworten gerne Ihre Fragen, Anliegen und Ihr Feedback. So erreichen Sie uns:
Sie erreichen den remontra-Kundenservice wie folgt:
Telefon: 19212523310
E-Mail: service@mail.remontra.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr (UTC+8:00)